Terminos y Condiciones
Términos y Condiciones
Sobre los plazos:
En Akemi Prints podemos demorar entre 1 a 7 días hábiles en entregar pedidos. En el momento que realizas el pedido y se efectua el abono te indicaremos el tiempo que demorará la realización de tu pedido. Éste varia de acuerdo a la cantidad de trabajo que tengamos en el momento.
Sobre los archivos:
-Los archivos para stickers deben ser enviados exportados en png o jpg
-Los archivos para tarjetas, Flyers, postales, etc. Deben ser enviados en pdf con textos trazados e imágenes incrustadas.
-Los archivos para libros y fanzines deben ser enviados en pdf según indicaciones que daremos por correo.
-Todos los archivos deben venir en calidad para impresión.
Trabajados y/o exportados a 300ppi y a tamaño para imprimir.
-Los archivos que tengan fondo o imágenes de color deben venir siempre con un excedente de 5mm en ancho y alto. De ésta forma se garantiza un corte limpio.
Sobre la impresión:
Es posible que los colores que se muestran en la pantalla no coincida exactamente con los colores de los productos impresos, esto es debido a que la calibración de cada monitor es diferente. No nos podemos hacer responsable de esta diferencia entre los colores.
Nuestra impresión es láser e imprime en CMYK.
Se asume que el cliente entiende la variación entre los colores RGB y CMYK, por lo que no podemos responder ante la inconformidad por diferencias de color en la impresión.
Sobre pruebas de impresión:
Las pruebas de impresión son para confirmar calidad, similitud de colores y verificar posibles errores de diseño. Por esto, Akemi Prints no se responsabiliza por errores no detectados en la prueba de impresión.
Una vez aprobada la prueba de impresión se comienza la producción del trabajo. Si el cliente se da cuenta de algún error en el diseño y el trabajo ya comenzó a ser impreso no corresponde que Akemi Prints corra con el costo de la reimpresión del trabajo ya que la prueba de impresión fue aprobada anteriormente.
El cliente tendrá que financiar la reimpresión del trabajo si desea repetirlo.
Sobre la re impresión de trabajos:
Repetiremos trabajos sólo en éstos casos:
-Por errores de guillotinado
-Por manchas ocasionadas por la impresora
-Por error en diagramación que hicimos nosotros
-Por error en impresiones de tiro y retiro diagramados por nosotros
No se re imprimen trabajos que no hayan cumplido con expectativas del cliente sin haber realizado prueba de impresión presencial.
Sobre retiros y envíos:
Los retiros se realizan en nuestro taller ubicado en Merced 152, Santiago. Previa coordinación.
Los envios se realizan en Región Metropolitana via PAKET.CL
El valor es de $3.000 pesos y los despachos son realizados entre las 14.30 y 22.30 hrs de lunes a viernes.
Los envios a otras regiones se realizan vía starken, ya sea a domicilio o sucursal.